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Abhängig von der Gefahrgutklasse der Artikel werden Bestellungen mit unterschiedlichen Versanddiensten ausgeliefert. Deshalb können variierende Versandkosten anfallen.
Ladenverkauf 2011, Abholung und Auslieferung
Dienstag, 6. Dezember 2011, 23:42 Uhr
Hinweis zur Reklamationsbearbeitung (30.12.2011):
Wir bitten alle Kunden, die Reklamationen zu ihren Bestellungen bzw. Anspruch auf Rückerstattungen haben, sich bis Anfang Januar zu gedulden. Wir werden gleich nach dem Jahreswechsel alle Vorgänge zügig abarbeiten. Bitte schicken Sie uns mit Ihren Reklamationen gleich Ihre Bankverbindung per E-Mail, so dass wir die Rücküberweisungen schnell durchführen können.
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Update für Abholer (19.12.2011):
Alle Selbstabholer haben inzwischen eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Adressen der Abhollager erhalten. Sollten Sie Selbstabholer sein und keine E-Mail erhalten haben, dann schauen Sie bitte in Ihren Spam-Filter oder melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon.
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Liebe Feuerwerksfreunde, es sind nur noch wenige Wochen bis Silvester. Ist zwar noch gefühlt Oktober, trotzdem aber Zeit, die wichtigen Informationen zu den Auslieferungen, Abholungen und Ladenverkäufe zu verkünden.
Ist denn schon wieder Nikolaus?
Vorab bedanken wir uns erst einmal bei all unseren Kunden für die zahlreichen Bestellungen. Sie zu verpacken hat uns ordentlich ins Schwitzen gebracht. Dieses Jahr stand deutlich unter dem Zeichen der neuen Hersteller. Allen voran Jorge und Lesli, die 2011 so richtig in Deutschland angekommen sind. Fast jedes Paket hat ein Teil davon an Bord. Soeben auch in unserem Lager angekommen: die neue PyroArt-Serie, die einige sehr interessante Neuheiten vorzuweisen hat. Für viele Onlinebesteller kommt sie leider zu spät, ist aber im Angebot unseres Ladenverkauf mit dabei und nächstes Jahr sicher auch im Shop.
Ladenverkäufe 2011
Was machen wir eigentlich an den drei verkaufsoffenen Tagen ab 29.12.? Vielleicht lange ausschlafen? Oder einen Kurztrip in den Süden - Sonne tanken? Oder die lieben Verwandten besuchen, Kaffee und Kuchen? Ähmm... Nö. Wir stehen lieber um 5.30 Uhr auf und machen Ladenverkäufe! Drei Tage am Stück - volle Pulle und zwar in sechs Läden.
Wie immer sind wir in Prenzlauer Berg, Weißensee und Pankow zu finden. Außerdem dieses Mal auch in Schöneberg.
Laden 1 in Berlin-Schöneberg Potsdamer Str. 147
Laden 2 in Berlin-Pankow Breite Straße 12
Laden 3 in Berlin-Weißensee Berliner Allee 60
Laden 4 in Berlin-Prenzlauer Berg Bornholmer Straße 95
Laden 5 in Berlin-Prenzlauer Berg Prenzlauer Allee 190
Laden 6 in Berlin-Prenzlauer Berg Greifswalder Straße 162
Wir freuen uns auf euren Besuch. Die Angebote und Öffnungszeiten findet Ihr in unserem diesjährigen Flyer.
Und was gibts da Tolles?
Natürlich Feuerwerk! Ob riesige XXL-Batterien oder superpreisgünstige Schnäppchen. Alles ist da! Wir haben wieder eine "Das-braucht-man-mindestens"-Kollektion zusammengestellt und sie in Form eines Flyers zu Papier gebracht.
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Wie immer gilt: Alle Angebote solange der Vorrat reicht, Vorbestellungen sind nicht möglich, denn dafür gibts ja den Onlineshop...
Ziemlich heiße Ware, dieser Flyer
Noch gestern gab es nur einen spärlich zusammengestöpselten Prototypen des Flyers. Trotzdem sickerte er bereits an die Öffentlichkeit durch:
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Information für Selbstabholer
Jeder Kunde der bei uns als Selbstabholer bestellt hat, wird in wenigen Tagen per E-Mail über die genaue Abholadresse unterrichtet. Die Abholung ist wieder auf mehrere Standorte verteilt. Sobald die Bestellungen den jeweiligen Adressen zugeordnet wurden, gehen die Info-E-Mails mit den genauen Adressen raus. Die Abholung wird am 29.12. und 30.12. möglich sein.
Information für Versandkunden
Die Pakete unserer Versandkunden werden mit den Versanddiensten GO Germany (1.4G) und DPD (1.4S) versendet. Die Trackingnummern für GO-Sendungen werden ab 28.12.2011 im Benutzerkonto jedes Kunden abrufbar sein. Der Paketstatus kann dann mit dieser Trackingnummer auf der Internetseite www.general-overnight.com abgefragt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Trackingnummer nicht vor dem 28.12.2010 bekannt gemacht werden können, da es sich um einen Versand mit Fixtermin handelt, der erst zum angegebenen Termin im System des Versanddienstes erscheint. Sollte jemand kein Benutzerkonto bei uns haben, kann er seine Trackingnummer bei uns per E-Mail anfordern. Gleiches gilt für DPD-Sendungen. Kunden die von GO Germany beliefert werden (alle 1.4G-Sendungen mit 15 € Versand oder mit 8,90 € als Berlin-Ticket) können sich ab 28.12.2011 auch bei der Servicenummer von GO melden und eine persönliche Abholung im jeweiligen lokalen Depot vereinbaren. Dies ist auch möglich, wenn der erste Zustellversuch nicht erfolgreich gewesen sein sollte. Vor dem 28.12.2011 sind jedoch keine Absprachen möglich, da die Sendungen bis dahin noch nicht registriert sein werden.
Wir wünschen allen Feuerwerkfans eine schöne Silvesterzeit und viel Spaß mit den bestellten Artikeln und beim Ladenverkauf.
1383 Kommentare zu Ladenverkauf 2011, Abholung und Auslieferung
»Ich will Sommmer! *Gier*
So jetzt ist ja alles geklärt.
@Don Pedro Viel Spaß!«
»@ all,
Happy Valentine's Day!
Heute abend wird die Supershow 6 von Jorge gezündet.
Das wird ein Spass :D«
»Wieso März? Im März ist doch noch kein(e) Sommer(aktion) ... :-)«
»klare ansage. dann lasst es mal schnell märz werden!!!«
»Tach nochmal!
Ich möchte mich für die vielen positiv-gesinnten und verständnisvollen Beiträge bedanken und allen "Skeptikern" versichern, dass anfallende Reklamationen und Kundenanliegen keinesfalls unter den Teppich gekehrt oder gar mutwillig ignoriert werden. Es ist in der Tat ein extrem mühevolles Unterfangen sämtliche Kundenbestellungen nochmals zu durchleuchten und etwaige Fehlartikel herauszufiltern und viele Kunden nochmals an die Zusendung der Bankverbindung zwecks Rücküberweisung zu erinnern (eure Kontodaten werden bei uns nirgendwo gespeichert, also bitte immer gleich mit angeben, sonst können wir nichts überweisen!).
Jeder der meint mit dem Anwalt drohen zu müssen, dem sei an dieser Stelle auch nochmal der Hinweis gegeben, dass wir in unseren AGB einen Bearbeitungszeitraum von "mehreren Monaten" veranschlagt haben:
"§ 6 Mangelanzeige und Gewährleistung Abs.7. Reklamationen im Zuge des Silvestersgeschäfts können aus Kapazitätsgründen möglicherweise nicht sofort bearbeitet werden. In diesem Fall werden die Reklamationen erst in den Folgemonaten bearbeitet."
Dies ist natürlich nicht unser Bestreben und wir versuchen eure Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Ich möchte alle Kunden, die noch immer das Gefühl haben nicht berücksichtigt worden zu sein bitten uns nochmals eine eMail mit genauer Art des Anliegens an feuerwerkvitrine@aol.com zu schicken.
Des weiteren wird unser "Notfallhandy" reaktiviert, welches euch bereits Ende letzten Jahres als Kontaktmöglichkeit ausserhalb der Bürozeiten zur Verfügung stand: 0176-32698383.
Diese Nummer aber bitte nur in wirklich dringenden Fällen in der Zeit von 9:00Uhr bis 18:00Uhr anrufen. Wir möchten auf jeden Fall, dass Ihr euch bei uns in guten Händen fühlt und euch die Angst nehmen, dass wir mit euren Moneten eine Kreuzfaht nach Griechenland gemacht haben könnten... ;-)
In diesem Sinne: Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und beste Grüße Das Feuerwerksvitrine-Team
PS: Freut euch schon jetzt auf eine hammergeile Sommeraktion... mehr sei an dieser Stelle noch nicht verraten! :-P«
»Ich gebe einfach mal einen Tipp, das ganze Jahr über kann man hier bestellen. Warum nicht zum Beispiel die Sommeraktion nutzen? Ich denk mal da ist noch nicht so viel Stress beim Verpacken und man kann auch noch sparen und nicht halt kurz vor der Angst bestellen! Jedoch muss man jede Meinung akzeptieren und nicht irgendwie denjenigen dann "dumm machen". Ich glaube ich würde auch ziemlich sauer sein, wenn ich ein falsches Paket bekomme! Jedoch über einen Monat warten, bei einem Shop wie AMAZOn, ist jetzt vielleicht zu hoch gegriffen, bekomme ich das Geld innerhalb weniger Tage wieder und da gibt es genug die Zurückschicken.
Abwarten und Tee trinken, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass die Jungs das ignorieren, bei dem guten Ruf den der Shop hat!«
»ich find die vitrine auch klasse aber ich zitiere mal:
"Wir bitten alle Kunden, die Reklamationen zu ihren Bestellungen bzw. Anspruch auf Rückerstattungen haben, sich bis Anfang Januar zu gedulden. Wir werden gleich nach dem Jahreswechsel alle Vorgänge zügig abarbeiten."
nachm kurzen blick aufn kalendar muss ich feststellen, dass wir schon mitte februar haben und anscheinend auf die meisten reklamationen noch nich mal geantwortet wurde.«
»an alle die Anwälte einschalten: man man kauft doch euer zeug beim discounter da könnt ihr gleich nach dem kauf wieder rein rennen und heulen und euer zeig umtauschen oder gleich euer geld wieder bekommen ....................... ps die VITRINE JUNGS sind der HAMMER so das ist meine meinung.«
»Schade das die Leute so derbe reagieren.Aber andererseits sollte doch jemand da sein der Mails oder Telefonanrufe entgegennimmt,hmmmm schon seltsam.«
»Wenn ich die Vitrine wäre, würde ich allen, die mir mit nem Anwalt drohen, im nächsten Jahr die Bestellungen gleich ablehnen ... Man, die Jungs haben doch nicht nur 10 Rückerstattungen sondern ein paar hundert. Und Schuld sind nicht die Verpacker, sondern u.a. Lesli, die den Jungs nochmal richtig Druck beschert haben. (siehe Fotostrecke)«
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