»Logischerweise beauftragt man im Haus auch nicht die 15jährigen, sondern Volljährige ;-) !!!«

»Hallo Feuervogel, zunächst: ich finde es gut das auf Feedback überhaupt reagiert wird. Hinsichtlich Verständnis für GO!, tut mir leid - nur bedingt. Denn gerade in der heutigen Zeit, mit ausgesprochen zweckmäßigen Tools und jeder Menge ERP-Systemen, lässt sich jede Logistik-Kette lückenlos tracken. Von der Kloschüssel bis zur Atombombe, um es mal salopp zu formulieren. Ein Transportdienstleister, der nicht in der Lage ist zu sagen, wo die Ware/Artikel gerade sind (und nur darum geht es mir), der sollte entweder sein Servicepersonal in der Hotline mal etwas besser schulen/mit Informationen "füttern" - oder seine gesamtes Warenkontrollsystem auf den Stand der Technik bringen. Den letztlich ist das ja sein Kerngeschäft...das Liefern. Und hinsichtlich Gefahrgut - ich hab selbst lange genug einen ADR/GGVS-Schein gehabt...ist nun auch kein Hexenwerk und hat nichts damit zu tun, ob man eine klare Aussage machen kann wann die Lieferung erfolgt und wo der Krempel gerade ist. Und das hat auch nichts mit "den Blick weiten" zu tun. Eine Aussage (seitens GO!) "morgen, vllt übermorgen..also im Laufe der nächsten Tage"...sorry..fail. Und zwar komplett.
Und zum Thema "nette Nachbarn.." usw. Ist ja alles gut und schön - sonst auch kein Problem. Aber eben gerade aufgrund der Besonderheit der Ware geht das eben nicht. Stichwort: Ausweispflicht bei Entgegennahme der Ware, Altersnachweis.... oder geben die die Sachen dann auch dem 15jährigen Nachbarsjungen...weil netter Zettel an der Tür hing? Da wär ich mal gespannt... Und ein Trackingservice, den man sowieso vergessen kann...geht auch am Ziel vorbei. Denn dazu ist der da. Und ja - solche Systeme funktionieren.
Mir geht es nicht um den Service von Feuerwerksvitrine. Auch nicht darum das heute zu haben. Sondern entweder um das Einhalten eines zugesagten Liefertermines - oder eben eine etwas klarere Eingrenzung wann die Lieferung erfolgt. Und das ist weder Hexenwerk, noch ungewöhnlich, noch zu viel verlangt.

Anyway - Danke auf jeden Fall für die Reaktion (mein ich ernst) und einen Guten Rutsch.«

»Vitrine und Versandpartner GO wie jedes Jahr - Spitzenklasse. Wünschen dem Team einen guten Rutsch«

»Heute alles abgeholt... Bestellung war komplett und es hat alles super geklappt!
Ihr seid die Besten und macht weiter so.

Grüße aus Magdeburg«

»13.15Uhr sind alle Pakete in Freiberg/Sachsen ohne Beschädigungen angekommen! Kann über GO nicht meckern, hat die Jahre über immer geklappt! Klar, die Sendungsverfolgung kannste vergessen, kannst halt schlecht planen! Dank netter Nachbarn und Zettel an der Tür klappt's aber trotzdem! Cool find ich übrigens, das sich der Kollege Feuervogel trotz des Verkaufsstresses soviel Zeit nimmt um hier alle Fragen ausführlich zu beantworten! Respekt!!! So denn viel Spaß beim zündeln..... :-)«

»Hallo Sternenparade,

die von Dir genannten Artikel sind alle zu haben. Am besten gehst Du im Hauptladen direkt zu Caro oder Florian, gibst die Bestellung auf und dann kommen die mit der nächsten Lieferung mit.«

»@Lennart78 Bei allem Verständnis für Ihren subjektiven Blick, möchte ich doch kurz näher auf das Thema eingehen. GO hat sich in den vergangenen Jahren als ausgesprochen zuverlässiger Versandpartner erwiesen. Man muss sich mal vor Augen führen, dass innerhalb von drei Tagen Tonnen im sechstelligen Bereich durch ganz Deutschland gefahren und ausgeliefert werden. GO hat es aber nicht nur mit einer ungeheuren großen Menge an Sendungen und einer starken zeitlichen Eingrenzung zu tun, sondern darüberhinaus auch noch mit Gefahrgut, das bestimmten Versandbedingungen unterliegt.
Die Kosten, die sich daraus ergebn, sind im Übrigen deutlich höher, als letztlich auf den Endkunden umgelegt werden.

GO ist derzeit der einzige Anbieter, der flächendeckend in der Lage ist, diese logistische Herausforderung zu stemmen. Demnach sieht es mit Alternativen schlecht aus. GO hat seit Jahren eine Zustellquote von nahezu 99%, und da sind alle 'Ich-war-nicht-zuhause-bitte-beim-Nachbarn-abgeben-unddergleichen' mit inbegriffen. Und ja, natürlich bereitet sich GO umfangreich auf diese drei letzten Tage des Jahres vor, aber wer ein wenig den Blick weitet, kann in gefühlt jeder dritten Reportage sehen, wie extrem überlastet die Logistikbranche ist.

Über etwas mehr Verständnis an dieser Stelle würde ich mich freuen.«

»@schach: wahrscheinlich schon erledigt, aber 336 Bielefeld«

»Hallo zusammen ,

Abholung in der Groß Leege Str ging problemlos ( wie auch sonst bei den anderen Abholstandorten )
Netter Kontakt ...Jens persönlich gab uns unsere Mini-Bestellung heraus. Immer wieder gerne.

War eben im Hauptladen und fragte ob es noch ABA Feuertöpfe geben wird...,einige Mitarbeiter konnte mir leider nicht sagen ob aktuell es noch welche geben wird.
Ebenso wollte ich gerne eine Jorge Albion haben wollen...,könnte man die kriegen wenn man sie im Hauptladen bestellt und bei der nächsten Lieferung kommt die mit ? Leider waren auch Funke Artikel wie COLOR GOLD BLINKER nicht dabei.

Vielleicht kann jemand mir antworten..,wäre cool !«

»Go stand bei mir um 8:05h vor der Tür(Zehlendorf) .Habe ne andere Go Lieferung gegen 11h bekommen und da war der Anfahrtsweg sehr viel weiter weg(Nürnberg). Hat auch die letzten Jahre immer einwandfrei gefunzt mit Go.
Wünsche allen einen guten Rutsch, stay safe... und natürlich keinen Regen, Nebel oder Wind :)«