Ladenverkauf 2014, Abholung und Auslieferung

UPDATE zu Reklamationen und Rückerstattungen (5.1.2015):
Hallo liebe Kunden, bald werden wir mit der Bearbeitung eurer E-Mail-Anfragen bezgl. Reklamationen und Rückerstattungen starten. Zur Zeit sind wir jedoch noch mit den Aufräumarbeiten in unseren Ladengeschäften beschäftigt. Sobald das durch ist, kümmern wir uns um alle Kunden, die wegen nicht gelieferter Ware, Anspruch auf Rückerstattung haben. Betroffene können schon mal ihre Bankverbindung per E-Mail an uns senden (da wir diese nicht bei uns gespeichert haben).

UPDATE für Abholer (19.12.2014):
Alle Selbstabholer haben inzwischen eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Adressen der Abhollager erhalten. Sollten Sie Selbstabholer sein und keine E-Mail erhalten haben, dann schauen Sie bitte in Ihren Spam-Filter oder melden Sie sich bei uns per E-Mail oder Telefon.

Endlich stehen alle Ladenadressen für unseren Jahresendverkauf fest, so dass wir euch nun die genauen Informationen zu unseren Angeboten und Standorten liefern können.

Ladenverkäufe 2014

Dieses Jahr findet ihr uns an sieben Standorten, quer verteilt über Berlin:

• Laden 1 in Berlin-Prenzlauer Berg Eberswalder Str. 27
• Laden 2 in Berlin-Wedding Schwedenstr. 4
• Laden 3 in Berlin-Weißensee Berliner Allee 60
• Laden 4 in Berlin-Prenzlauer Berg Greifswalder Str. 46
• Laden 5 in Berlin-Friedrichshain Frankfurter Allee 46
• Laden 6 in Berlin-Treptow Wilhelminenhofstr. 33
• Laden 7 in Berlin-Marzahn Blumberger Damm 146

Die vielen besonderen Angebote und Preiskracher, die es in unseren Läden geben wird, findet ihr in unserem nagelneuen Verkaufsflyer.

Wie immer gilt: Alle Angebote solange der Vorrat reicht, Vorbestellungen sind nicht möglich, denn dafür gibts ja den Onlineshop...

Information für Selbstabholer

Jeder Kunde der bei uns als Selbstabholer bestellt hat, wird in wenigen Tagen per E-Mail über die genaue Abholadresse unterrichtet. Die Abholung ist wieder auf mehrere Standorte verteilt. Sobald die Bestellungen den jeweiligen Adressen zugeordnet wurden, gehen die Info-E-Mails mit den genauen Adressen raus. Die Abholung wird am 29.12. und 30.12. möglich sein.

Information für Versandkunden

Die Pakete unserer Versandkunden werden mit den Versanddiensten GO Germany (1.4G) und DPD (1.4S) versendet. Die Trackingnummern für GO-Sendungen werden ab 27.12.2014 im Benutzerkonto jedes Kunden abrufbar sein. Der Paketstatus kann dann mit dieser Trackingnummer auf der Internetseite www.general-overnight.com abgefragt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Trackingnummer nicht vor dem 27.12.2014 bekannt gemacht werden können, da es sich um einen Versand mit Fixtermin handelt, der erst zum angegebenen Termin im System des Versanddienstes erscheint. Sollte jemand kein Benutzerkonto bei uns haben, kann er seine Trackingnummer bei uns per E-Mail anfordern. Gleiches gilt für DPD-Sendungen. Kunden die von GO Germany beliefert werden (alle 1.4G-Sendungen mit 15 € Versand oder mit 8,90 € als Berlin-Ticket) können sich ab 27.12.2014 auch bei der Servicenummer von GO melden und eine persönliche Abholung im jeweiligen lokalen Depot vereinbaren. Dies ist auch möglich, wenn der erste Zustellversuch nicht erfolgreich gewesen sein sollte. Vor dem 27.12.2014 sind jedoch keine Absprachen möglich, da die Sendungen bis dahin noch nicht registriert sein werden.

Zustelltermine

Lieferungen von GO Germany werden am Montag den 29.12.2014 ausgeliefert. Sollte der erste Zustellversuch nicht erfolgreich gewesen sein, wird am 30.12.2014 ein weiterer Zustellversuch unternommen. Lieferungen von DPD werden ebenfalls ab 29.12.2014 ausgeliefert. Auch dieses Jahr kann es nicht schaden, sich daran zu erinnern, dass DPD in der Vergangenheit vereinzelt auch schon vor dem 29.12. ausgeliefert hat. Man sollte dies bei seiner Terminplanung berücksichtigen.

Wir wünschen all unseren Kunden eine schöne Silvesterzeit und viel Spaß mit den bestellten Artikeln und beim Ladenverkauf.