»Tut mir leid julius
ich habe sonst alles als Abholkunde bei euch online bestellt.
Jetzt bestelle ich lieber nur ein teil.
Weil ich gemerkt habe wie viel spass der ladenverkauf in der Breite straße macht.
Die jungs dort sind der hammer und macht spass dort zu kaufen.«

»https://www.reuters.com/video/2017/12/28/feuerwerksverkauf-hat-begonnen-risiko-u n?videoId=376906766«

»Für diejenigen, die bisher noch keine Antwort auf eine Mail bekommen haben, hier noch mal ein ganz heißer Tipp: Auf dieser Seite gibt es auch ein spitzenmäßiges Kontaktformular. Einfach darüber melden, dann kann über die Benutzeranmeldung Euer Anliegen zweifelsfrei Euch zugeordnet werden. Also erst informieren, dann meckern, nicht umgekehrt.«

»tomadler1
das sehe ich genau soo...Und wer hier denkt das Julius 14 Tage euer Geld woanders anlegt der soll doch in Zukunft woanders bestellen.
Ist doch war, das Gemecker...«

»Bei mir hat im letzten Jahr die Rückerstattung nicht gelieferter Artikel problemlos geklappt. Ich habe es mir allerdings als Guthaben hinterlegen lassen. Ich kann mich nicht in die Gegebenheiten der Vitrine reinversetzen, jedoch gehe ich mal von einem hohen Mailaufkommen auf. Da kann es doch mal passieren, dass Mails vielleicht auch gelöscht werden, ohne das sie abgearbeitet wurden. Gebt den Jungs doch eine Möglichkeit, die ganzen anfallenden Arbeiten in einem angemessenen Zeitrahmen abzuarbeiten. Und wenn es mal länger dauert, schickt eine weitere Mail hin. Es wird sich jemand melden, da bin ich mir sicher. Gerade bei Stammkunden erwarte ich ein wenig mehr Rücksicht. Schließlich bestellen wir alle hier nicht zum ersten Mal und wissen, dass es passieren kann, dass Artikel nicht geliefert werden, obwohl sie bestätigt wurden. Auch wissen wir, dass die Vitrine viele Mails bekommt. Der eine oder andere Kunde wird bestimmt bereits Erfahrungen mit Rückerstattungen gemacht haben, und das diese vielleicht mal etwas länger dauern. Dahinter steckt jedoch bestimmt keine böse Absicht.«

»Ohne Vertrauen geht hier gar nichts, Beweislagen sind nicht ausführbar. Wenn wir merken, dass ein Kunde immer wieder fehlende Artikel reklamiert, die möglicherweise doch verpackt wurden, muss man irgendwann die Geschäftsbeziehung einstellen. Natürlich können immer Fehler passieren und es gibt keinen Grund wieso dem Wort eines Kunden nicht geglaubt werden sollte, aber bei mehrfachen Vorkommnissen kann sowas auffällig sein. Ich glaube aber fest daran, jede normale Geschäftsbeziehung verläuft bei uns gut und gesund.«

»@Belanur97
Ich glaube du liegst falsch.Bei gewerblichen Händlern muss dieser -meines Wissens nach- beweisen,dass alles vollständig und heile bei dir angekommen ist. Das Recht ist also auf deiner Seite :)
Alle Angaben -wie immer- ohne Gewähr.«

»Leute... Schreibt doch einfach nochmal eine 2. Mail, bevor ihr euch gleich aufregt.
Bei mir kams schon öfter mal vor, dass eine E-Mail, die ich geschrieben habe, nicht ihr Ziel erreicht hat.

Bei mir klappte letztes Jahr alles problemlos mit der Rückerstattung.
Es fehlten letztes Jahr bei mir auch ein paar wenige Produkte, welche aber laut Pack-/Lieferschein dabei sein hätten sollen.
Auch diese wurden mir zurückgezahlt, obwohl es sogesehen auf Vertrauen beruhte (Packschein sagt dabei, ich habs aber nicht dabei gesehen, beweisen kann man das nicht so einfach)!!
Hab ne Mail geschrieben und paar Tage später wurde das Geld zurücküberwiesen.

Also da muss ich wirklich sagen, das war letztes Jahr echt Top bei der Vitrine!!«

»@anonymus ganz einfach die mail nochmal schreiben und deine bankverbindung angeben ;)«

»Julius,

... muss davon ausgehen, dass seine E-Mail möglicherweise nicht bei uns bist angekommen ist ...

...

Ich schätze, da habe ich etwas wohl nicht ganz verstanden, hilf mir!«